Fehlermeldung:

„Fehlende oder falsche PEPPOL EAS (Steuernummer-Kennung)“

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass entweder die PEPPOL-Kennung (EAS) oder die Steuernummer fehlt bzw. nicht korrekt angegeben wurde.

1. Fehler beim eigenen Unternehmen

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Menü Einstellungen → Unternehmenseinstellungen → Allgemeine Einstellungen.
2. Scrollen Sie nach unten bis zum Bereich PEPPOL EAS.
3. Wählen Sie die passende Kennung entsprechend Ihres Landes:
   • Österreich: 9914
   • Deutschland: 9930
4. Geben Sie im Feld Steuernummer die Nummer im richtigen Format an:
   • ATU12345678 (für Österreich)
   • DE987654321 (für Deutschland)

2. Fehler beim Kundenprofil

Falls der Fehler trotz korrekter Unternehmenseinstellungen weiterhin auftritt, prüfen Sie bitte das jeweilige Kundenprofil:

1. Öffnen Sie das Kundenprofil des Empfängers.
2. Tragen Sie auch dort im Bereich PEPPOL EAS die richtige Kennung ein (9914 oder 9930).
3. Geben Sie die Steuernummer mit Länderkürzel korrekt an (z. B. DE123456789).

Nach dem Speichern sollte der Fehler nicht mehr auftreten.